Termes et conditions

Introduction

Ces conditions régissent

• l'utilisation de ce site Web et

• tout autre accord ou relation juridique avec le propriétaire

de manière contraignante. Les expressions commençant par une majuscule sont définies dans la section correspondante du présent document.

L'Utilisateur est prié de lire attentivement ce document.

Aucune disposition des présentes Conditions ne crée de relation d’emploi, d’agence ou de partenariat entre les parties aux présentes.

Ce site Web est un service de :

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palerme Italie

Adresse e-mail du propriétaire : customercaredonleo@gmail.com

Ce que vous devez savoir en un coup d'œil

• L'utilisation du Service/de ce Site Web est réservée aux Consommateurs uniquement.

• Le droit de rétractation s'applique uniquement aux consommateurs européens.

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CONDITIONS D'UTILISATION

Sauf indication contraire, les conditions d’utilisation de ce site Web énoncées dans cette section sont généralement applicables.

Les conditions supplémentaires d’utilisation ou d’accès applicables à des situations particulières sont expressément indiquées dans le présent document.

En utilisant ce site Web, l'utilisateur déclare satisfaire aux exigences suivantes :

• L'Utilisateur agit en qualité de Consommateur ;

Inscription

Pour utiliser le Service, l'Utilisateur peut ouvrir un compte en indiquant toutes les données et informations demandées de manière complète et véridique.
Vous pouvez utiliser le Service sans vous inscrire ni créer de compte. Dans ce cas, certaines fonctions peuvent toutefois ne pas être disponibles.

Il est de la responsabilité des utilisateurs de conserver leurs identifiants de connexion en toute sécurité et confidentialité. À cette fin, les Utilisateurs doivent choisir un mot de passe correspondant au niveau de sécurité le plus élevé disponible sur ce Site Web.

En créant un compte, l'Utilisateur accepte d'être pleinement responsable de toutes les activités effectuées sous ses identifiants de connexion.
Les utilisateurs sont tenus d'informer immédiatement et sans ambiguïté le propriétaire via les coordonnées indiquées dans ce document s'ils estiment que leurs informations personnelles, telles que le compte d'utilisateur, les identifiants d'accès ou les données personnelles, ont été violées, divulguées illégalement ou soustraites.

Clôture de compte

L'Utilisateur est libre de fermer son compte et de cesser d'utiliser le Service à tout moment en suivant cette procédure :

• En contactant le Propriétaire aux coordonnées figurant dans ce document.

Suspension et annulation de compte

Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou d'annuler le compte d'un Utilisateur à tout moment, à sa seule discrétion et sans préavis, s'il le juge inapproprié, offensant ou contraire aux présentes Conditions.

La suspension ou la résiliation du compte ne donne droit à aucun dédommagement, remboursement ou indemnité pour l'Utilisateur.

La suspension ou l’annulation d’un compte pour des raisons imputables à l’Utilisateur ne dispense pas l’Utilisateur du paiement des frais ou tarifs applicables.

Contenu de ce site Web

Sauf indication contraire ou clairement reconnaissable, tout le contenu disponible sur ce site Web appartient ou est fourni par le propriétaire ou ses concédants de licence.

Le Propriétaire prend le plus grand soin pour garantir que le contenu disponible sur ce site Web ne viole pas la législation applicable ou les droits de tiers. Il n’est cependant pas toujours possible d’atteindre ce résultat.
Dans de tels cas, sans préjudice de tout droit et réclamation juridiquement exécutoire, les Utilisateurs sont priés d'adresser leurs réclamations aux adresses indiquées dans le présent document.

Droits sur le contenu de ce site Web

Le Propriétaire détient et se réserve expressément tous les droits de propriété intellectuelle sur les contenus susmentionnés.

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le contenu d’une manière qui n’est pas nécessaire ou implicite dans l’utilisation correcte du Service.

En particulier, mais sans exception, il est interdit aux Utilisateurs de copier, télécharger, partager au-delà des limites spécifiées ci-dessous, modifier, traduire, traiter, publier, transmettre, vendre, concéder des sous-licences, transformer, transférer/aliéner à des tiers ou créer des œuvres dérivées de le contenu disponible sur ce site Web, pour permettre à des tiers d'entreprendre de telles activités via votre compte d'utilisateur ou votre appareil, même à votre insu.

Lorsque cela est expressément indiqué sur ce site Web, l'Utilisateur est autorisé à télécharger, copier et/ou partager certains contenus disponibles sur ce site Web exclusivement à des fins personnelles et non commerciales et à condition que l'attribution de la paternité de l'œuvre soit respectée ainsi que l' indication de toute autre circonstance pertinente demandée par le Propriétaire.

Les limitations et exclusions prévues par la loi sur le droit d’auteur demeurent inchangées.

Contenu fourni par les utilisateurs

Le Propriétaire permet aux Utilisateurs de télécharger, partager ou proposer leur propre contenu sur ce Site Web.

En fournissant du contenu à ce site Web, l'utilisateur déclare qu'il est légalement autorisé à le faire et confirme que ce contenu ne viole aucune loi et/ou aucun droit de tiers.

Droits sur le contenu fourni par les utilisateurs

L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'en fournissant son propre contenu à ce Site Web, il accorde au Propriétaire, à titre gratuit, le droit non exclusif de traiter le contenu aux fins d'exploitation et de maintenance de ce Site Web, comme prévu contractuellement. .

Dans la mesure permise par la loi, vous renoncez à tout droit moral que vous pourriez avoir en relation avec le contenu que vous fournissez à ce site Web.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le contenu qu’ils fournissent via ce site Web sera mis à disposition dans les mêmes conditions applicables au contenu de ce site Web.

L'utilisateur est seul responsable du contenu téléchargé, publié, partagé ou autrement fourni sur ce site Web.

L'utilisateur reconnaît et accepte que le propriétaire filtre ou modère ce contenu après qu'il ait été mis à disposition.

Par conséquent, le propriétaire se réserve le droit de refuser, de retirer, de supprimer ou de bloquer un tel contenu à sa propre discrétion et de refuser l'accès à ce site Web sans préavis à l'utilisateur qui l'a téléchargé s'il estime que le contenu viole les présentes conditions, les dispositions des lois applicables ou les droits de tiers ou représentent autrement un risque pour les utilisateurs, les tiers, le propriétaire lui-même ou la disponibilité du service.

La suppression, la suppression ou le blocage d’un contenu ne justifie aucune réclamation de compensation, de remboursement ou d’indemnité de la part des Utilisateurs ayant fourni ce contenu.

Les utilisateurs acceptent de tenir le propriétaire indemne de toute réclamation et/ou de tout dommage subi en raison du contenu fourni par eux ou proposé via ce site Web.

Accès aux ressources externes

Grâce à ce site Web, les utilisateurs peuvent avoir accès à des ressources fournies par des tiers. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le Propriétaire n'a aucun contrôle sur ces ressources et n'est donc pas responsable de leur contenu et de leur disponibilité.

Les conditions applicables aux ressources fournies par des tiers, y compris celles applicables à toute éventuelle concession de droits sur le contenu, sont déterminées par ces tiers et régies par leurs conditions générales ou, à défaut, par la loi applicable.

Utilisation autorisée

Ce site Web et le service ne peuvent être utilisés que dans le cadre des finalités pour lesquelles ils sont proposés, conformément aux présentes conditions et à la loi applicable.

Il est de la seule responsabilité de l'Utilisateur de s'assurer que son utilisation de ce Site Web et/ou du Service ne viole aucune loi, réglementation ou droits de tiers.

Par conséquent, le Propriétaire se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour protéger ses intérêts légitimes, et notamment de refuser à l'Utilisateur l'accès à ce Site Web ou au Service, de résilier les contrats, de signaler toute activité répréhensible effectuée via ce Site Web ou le Service aux autorités compétentes – p. par exemple l’autorité judiciaire ou administrative – chaque fois que l’Utilisateur effectue ou qu’il existe un soupçon qu’il effectue :

• violations des lois, des règlements et/ou des Conditions ;

• violation des droits de tiers ;

• des actions susceptibles de nuire considérablement aux intérêts légitimes du Responsable du traitement ;

• infractions envers le propriétaire ou envers un tiers.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Produits payants

Certains des Produits proposés sur ce Site Web dans le cadre du service sont payants.

Les tarifs, durées et conditions applicables à la vente de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections respectives de ce Site Internet.

Description du produit

Les prix, les descriptions et la disponibilité des Produits sont précisés dans les sections respectives de ce site Web et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Bien que les Produits sur ce Site Web soient présentés avec la plus grande précision techniquement possible, la représentation sur ce Site Web par quelque moyen que ce soit (y compris, le cas échéant, des éléments graphiques, des images, des couleurs, des sons) est destinée à titre de référence uniquement et ne constitue pas n'impliquent aucune garantie quant aux caractéristiques du Produit acheté.

Les caractéristiques du Produit sélectionné seront précisées lors de la procédure d'achat.

Procédure d'achat

Chaque étape, du choix du produit jusqu’à la passation de la commande, fait partie du processus d’achat.
Le processus d'achat comprend les étapes suivantes :

• Les utilisateurs sont invités à choisir le Produit souhaité pour le faire apparaître dans la sélection d'achat, en indiquant, si possible, les quantités et les caractéristiques spécifiques.

• Les utilisateurs peuvent revoir leur sélection, modifier, ajouter ou supprimer des éléments et, le cas échéant, fournir des instructions spécifiques (par exemple « l’envoyer avec un reçu de courtoisie »).

• 
  

  Pour accéder à la zone de paiement, les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton correspondant.

• Dans la zone de paiement, les utilisateurs peuvent choisir le paiement direct. Le paiement direct permet aux utilisateurs de finaliser l'achat directement via un service de gestion des paiements (tel que « PayPal », « Amazon Pay », « Google Pay »). En choisissant le paiement direct, les utilisateurs seront redirigés vers la plateforme de paiement sélectionnée.

• Au sein de la zone de paiement, les Utilisateurs seront invités lors des étapes suivantes à préciser leurs coordonnées, leur adresse de facturation et de livraison ainsi qu'un mode de livraison et de paiement de leur choix.

• Au cours du processus d'achat, les Utilisateurs peuvent, à tout moment, modifier, corriger ou remplacer les informations fournies et ajouter une carte cadeau, un code d'affiliation ou un code de réduction (Voucher) ou abandonner complètement le processus d'achat sans aucune conséquence.

• Après avoir fourni toutes les informations demandées, les Utilisateurs sont priés de vérifier attentivement la commande et, par la suite, de la confirmer et de la transmettre en utilisant le bouton ou le mécanisme approprié sur ce Site Web, acceptant ainsi les Conditions et s'engageant à payer le prix convenu.

Envoi de la commande

L'envoi de la commande implique les opérations suivantes :

• L'envoi de la commande par l'utilisateur détermine la conclusion du contrat et crée pour l'Utilisateur l'obligation de payer le prix, les taxes et tous les frais et dépenses supplémentaires, comme spécifié sur la page de commande.

• Dans le cas où le Produit acheté nécessite une action de la part de l'Utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de demandes particulières, la transmission de la commande constitue également l'obligation pour l'Utilisateur de coopérer avec conséquence.

• Une fois la commande passée, les Utilisateurs recevront une confirmation de réception de la commande.

Toutes les notifications relatives à la procédure d'achat décrite ci-dessus seront envoyées à l'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur à cet effet.

Tarifs

Au cours du processus d'achat et avant de passer la commande, les Utilisateurs sont dûment informés de toutes les commissions, taxes et frais (y compris les éventuels frais d'expédition) qui leur seront facturés.

Tarifs sur ce site :

• Selon la rubrique consultée par l'Utilisateur, ils sont indiqués tous frais, taxes et coûts applicables compris ou nets de frais, taxes et coûts applicables.

Promotions et réductions

Le Propriétaire peut offrir des remises ou des promotions spéciales pour l’achat des Produits. Ces promotions ou remises sont toujours soumises aux exigences et aux conditions générales énoncées dans la section correspondante de ce site Web.

Les promotions et offres sont toujours accordées à la seule discrétion du Propriétaire.

Les promotions ou remises répétées ou périodiques ne constituent aucune réclamation ni aucun droit que les Utilisateurs pourraient faire valoir à l’avenir.

Selon les cas, les remises et promotions sont valables pendant une certaine durée ou jusqu'à épuisement des stocks. Sauf indication contraire, les limitations de temps des promotions et des remises se réfèrent au fuseau horaire du siège social du Propriétaire, comme indiqué dans les coordonnées du présent document.

Bien

Des promotions et des réductions peuvent être proposées sous forme de bons d'achat.

En cas de violation des conditions applicables aux Bons, le Propriétaire pourra légitimement refuser de remplir ses obligations contractuelles et se réserve expressément le droit d'agir devant les instances appropriées, y compris judiciaires, afin de protéger ses droits et intérêts.

Toutes dispositions supplémentaires ou divergentes applicables à l'utilisation des Bons indiquées sur la page d'information correspondante ou sur le Bon lui-même prévaudront dans tous les cas, indépendamment des dispositions qui suivent.

Sauf indication contraire, les règles suivantes s'appliquent à l'utilisation des bons :

• Chaque Bon n'est valable que s'il est utilisé de la manière et dans le délai spécifié sur le site Web et/ou sur le Bon ;

• Le bon ne peut être utilisé qu'en totalité au moment de l'achat ; une utilisation partielle n'est pas autorisée ;

• Sauf indication contraire, les bons à usage unique ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par achat et ne peuvent donc être utilisés qu'une seule fois même en cas d'achats échelonnés ;

• Les bons ne peuvent pas être combinés ;

• Le bon doit être utilisé dans le délai de validité spécifié. Une fois le délai expiré, le Bon sera automatiquement annulé. Toute possibilité de faire valoir des droits, y compris le remboursement de la valeur du Bon, est exclue ;

• L'Utilisateur n'a droit à aucun crédit/remboursement/compensation en cas de différence entre la valeur du Bon et la valeur échangée ;

• Le bon est destiné à un usage non commercial uniquement. La reproduction, la contrefaçon et la commercialisation du Bon sont strictement interdites, ainsi que toute activité illicite liée à l'achat et/ou à l'utilisation du Bon.

Moyens de paiement

Les détails concernant les modes de paiement acceptés sont mis en évidence lors de la procédure d'achat.

Certains modes de paiement sont soumis à des conditions supplémentaires ou impliquent des frais supplémentaires. Des informations détaillées sont fournies dans la section correspondante de ce site Web.

Tous les paiements sont gérés de manière indépendante par des services tiers. Par conséquent, ce site Web ne collecte pas de données de paiement – ​​telles que les numéros de carte de crédit – mais reçoit une notification une fois le paiement effectué avec succès. Pour recevoir de plus amples informations sur le traitement des données personnelles et les droits y afférents, l'Utilisateur peut se référer à la politique de confidentialité de ce site Web.

Dans le cas où le paiement effectué avec l’un des moyens disponibles échoue ou est rejeté par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire n’est pas obligé d’exécuter la commande. Dans le cas où le paiement n'est pas effectué, le Propriétaire se réserve le droit de demander à l'Utilisateur le remboursement des frais ou dommages connexes.

Autorisation de paiements futurs via PayPal

Dans le cas où l'Utilisateur autorise la fonction PayPal qui permet des achats futurs, ce site Web stockera un code d'identification lié au compte PayPal de l'Utilisateur. Ce site Web pourra alors traiter automatiquement les paiements relatifs à des achats futurs ou au paiement de versements périodiques d'un achat antérieur.

L'autorisation peut être révoquée à tout moment en contactant le Propriétaire ou en modifiant les paramètres personnels de PayPal.

Réserve de propriété

Tant que le Propriétaire n’a pas reçu le paiement intégral du prix d’achat, l’Utilisateur n’acquiert pas la propriété des Produits commandés.

Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités indiquées dans le récapitulatif de la commande.

Lors de la livraison, l'Utilisateur est tenu de vérifier le contenu du colis et de signaler sans délai toute anomalie aux coordonnées fournies dans ce document ou telles que décrites dans le bon de livraison. Les utilisateurs peuvent refuser d’accepter le colis s’il est visiblement endommagé.

La livraison peut avoir lieu dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante de ce site Web.

Les délais de livraison sont indiqués sur ce Site ou lors du processus d'achat.

Défaut de livraison

Le Propriétaire n'est en aucun cas responsable des éventuelles erreurs de livraison résultant d'inexactitudes ou d'omissions commises par l'Utilisateur lors de la complétion du bon de commande, ni des dommages ou retards survenant après la livraison à un transporteur désigné par l'Utilisateur et non proposé par l'Utilisateur. ou approuvé par le Propriétaire.

Dans le cas où les marchandises ne sont pas livrées ou récupérées à temps ou dans le délai établi, elles seront retournées au Propriétaire, qui contactera l'Utilisateur pour planifier une deuxième tentative de livraison ou convenir de mesures supplémentaires.

Sauf indication contraire, chaque tentative de livraison à partir de la deuxième sera aux frais de l'Utilisateur.

Fourniture de données personnelles

Pour accéder ou recevoir certains des Produits fournis via ce Site Web dans le cadre du Service, les Utilisateurs peuvent être invités à fournir leurs données personnelles comme indiqué sur ce Site Web.

Droits de l'utilisateur

Droit de rétractation

Sauf exception, l’Utilisateur peut avoir le droit de résilier le contrat dans le délai précisé ci-dessous (généralement 14 jours) pour quelque raison que ce soit et sans justification. L'Utilisateur peut trouver de plus amples informations sur le droit de rétractation dans cette section.

Qui bénéficie du droit de rétractation

Sauf si l'une des exceptions énumérées ci-dessous s'applique, les utilisateurs agissant en tant que consommateurs européens ont le droit légal de se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié ci-dessous pour quelque raison que ce soit et sans avoir besoin de justification.

Les utilisateurs qui ne répondent pas à ces exigences ne bénéficient pas des droits décrits dans cette section. Le Consommateur n'est responsable envers le Vendeur que de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une communication sans équivoque de son intention de se rétracter du contrat.

A cet effet, l’Utilisateur peut utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans la section définitions du présent document. L’Utilisateur est toutefois libre d’exprimer sa volonté de se rétracter du contrat sous toute autre forme appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel le droit doit être exercé, l’Utilisateur doit transmettre la déclaration de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Quand expire le délai de rétractation ?

• En cas d’achat de biens, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l’Utilisateur ou un tiers – désigné par l’Utilisateur et autre que le transporteur – prend possession des biens.

• En cas d'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de différents lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un un tiers - désigné par ces derniers et différent du transporteur - prend possession du dernier des lots ou pièces de la marchandise.

Effets du retrait

Le Propriétaire remboursera tous les paiements reçus, y compris, s'ils ont été effectués, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs qui ont correctement exercé le droit de rétractation.

Toutefois, le coût supplémentaire résultant du choix d’un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Propriétaire restera à la charge de l’Utilisateur.

Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Propriétaire a été informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du contrat. Sauf accord contraire avec l’Utilisateur, le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale. L'Utilisateur n'encourra aucun frais du fait de la rétractation.

… sur les contrats d’achat de biens corporels

Sauf si le Propriétaire a proposé de récupérer les biens, l'Utilisateur est tenu de les restituer au Propriétaire ou à une autre personne autorisée par ce dernier à les recevoir sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué son intention. de se retirer du contrat.

Le délai est respecté si la marchandise est livrée au transporteur ou à une autre personne autorisée avant l'expiration du délai de 14 jours décrit ci-dessus. Le remboursement peut être retenu jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve de leur retour.

L'Utilisateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation des biens autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

Exceptions au droit de rétractation

Il n’existe pas de droit de rétractation des contrats :

• pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

UK User rights

Right to cancel

Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.

Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.

Exercising the right to cancel

To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the “definitions” section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.

When does the cancellation period expire?

• Regarding the purchase of goods, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – takes physical possession of the goods.

• Regarding the purchase of several goods ordered together but delivered separately or in case of purchase of a single good consisting of multiple lots or pieces delivered separately, the cancellation period expires 14 days after the day on which the User or a third party – other than the carrier and designated by the User – acquires physical possession of the last good, lot or piece.

Effects of cancellation

Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.

However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.

Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User’s decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.

…on the purchase of physical goods

Unless the Owner has offered to collect the goods, Users shall send back the goods or hand them over to the Owner, or to a person authorized by the latter to receive the goods, without undue delay and in any event within 14 days from the day on which they communicated their decision to withdraw from the contract.

The deadline is met if the goods are handed to the carrier, or otherwise returned as indicated above, before the expiration of the 14-days-period for returning the goods. The reimbursement may be withheld until reception of the goods, or until Users have supplied evidence of having returned the goods, whichever is the earliest.

Users shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods outside of that which is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The costs of returning the goods are borne by the User.

Exceptions from the right to cancel

The right to cancel does not apply to contracts:

• for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;

Direitos do Usuário brasileiro

Direito de arrependimento

Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.

Exercício do direito de arrependimento

Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção “definições” deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo. Quando termina o prazo de arrependimento?

• Em relação à compra de produtos, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do produto pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

• No caso de compra de múltiplos produtos encomendados em conjunto mas entregues de forma separada, ou no caso de compra de um único produto constituído por diversos lotes ou peças entregues de forma separada, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de recebimento do último produto, lote ou peça pelo Usuário ou um terceiro designado pelo Usuário que não seja o transportador.

Efeitos do arrependimento

Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.

No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.

Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.

…na compra de produtos físicos

Salvo se o Proprietário tiver se disponibilizado para coletar os produtos, os Usuários devem devolvê-los ou entregá-los ao Proprietário ou a uma pessoa autorizada por este a receber os produtos, sem demora injustificada e no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da decisão de rescisão do contrato.

O prazo terá sido cumprido se o produto for entregue ao transportador ou devolvido, conforme indicado acima, antes do fim do prazo de 14 (catorze) dias estipulado para a devolução. O reembolso pode ser retido até a recepção dos produtos ou até que os Usuários apresentem prova da devolução, o que ocorrer primeiro.

Os Usuários só serão responsáveis pela redução do valor dos produtos que resulte do manuseio além do necessário para a garantia de sua natureza, características e funcionamento.

Os custos de devolução dos produtos serão arcados pelo Proprietário.

Exceções ao direito de arrependimento

O direito de arrependimento, na forma e prazo previstos nestes Termos, não se aplica aos seguintes casos:

• ao fornecimento de produtos que possam se degradar ou perder a validade rapidamente, de modo que o prazo de 7 (sete) dias e/ou o prazo de devolução ponha em risco a validade do produto;

Garanties

Garantie légale de conformité du Produit conformément à la législation de l'Union Européenne

Conformément à la législation européenne, le vendeur garantit la conformité des biens vendus aux Consommateurs pendant une durée minimale de 2 ans à compter de la livraison.

Lorsque les Utilisateurs agissent en tant que Consommateurs Européens, la garantie légale de conformité des biens s'applique aux articles disponibles sur ce Site Web conformément aux lois du pays dans lequel ils résident habituellement.

Les lois nationales de ce pays peuvent accorder aux utilisateurs des droits plus étendus.

En particulier, les Consommateurs résidant en France peuvent exercer leurs droits au titre de la garantie de conformité dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien sans avoir à rapporter la preuve du défaut ou du défaut de conformité. Le délai pendant lequel le consommateur est dispensé de rapporter la preuve est réduit à six mois dans le cas de biens d'occasion.

En exerçant le droit de garantie, le Consommateur peut choisir entre demander le remplacement ou la réparation du bien défectueux dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Cette garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute autre garantie commerciale accordée par le Propriétaire.

Le Consommateur peut également exercer le droit de garantie des vices cachés conformément aux dispositions pertinentes du Code civil français, en choisissant entre la rétractation de l'achat ou une réduction du prix.

Les consommateurs qui n’agissent pas en tant que consommateurs européens peuvent bénéficier des droits de garantie de conformité en vertu de la législation du pays dans lequel ils résident habituellement.

Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom

Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.

Garantia legal de conformidade de produtos para Consumidores no Brasil

A garantia legal aplicada aos produtos comercializados por (físicos e digitais) obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

• os produtos não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e

• os produtos duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.

O período de garantia começa a partir da data de entrega do produto.

A garantia não é cabível em casos de uso indevido, eventos naturais ou se o produto tiver sido submetido a qualquer outra assistência técnica que não seja a fornecida por questo Sito Web. A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por questo Sito Web. Se necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio do produto para avaliação técnica. O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal. As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por questo Sito Web. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.

Limitation de responsabilité et d'indemnisation

Sauf indication contraire ou accord avec les Utilisateurs, la responsabilité du Propriétaire pour les dommages liés à l'exécution du Contrat sera exclue, limitée et/ou réduite dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

Indemnité

L'Utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires et employés dans la mesure permise par la loi contre toute réclamation ou demande - y compris, sans limitation, les frais et coûts juridiques - faite par des tiers en raison ou en relation avec une conduite en violation des présentes Conditions, des droits de tiers ou de la loi, commise en relation avec l'utilisation du Service et imputable à l'Utilisateur, ses sociétés affiliées, dirigeants, agents, co- propriétaires de la marque, partenaires et employés, en raison de négligence.

Ce qui précède s'applique également à toutes les réclamations formulées par des tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les clients du Propriétaire) contre le Propriétaire en relation avec les Produits numériques fournis par l'Utilisateur, telles que, par exemple, les réclamations concernant la conformité.

Limitation de responsabilité pour les activités des utilisateurs sur ce site Web

Sauf disposition contraire et sans préjudice des dispositions légales applicables, toute demande d’indemnisation à l’encontre du Propriétaire (ou de toute personne physique ou morale agissant en son nom) est exclue.

Ce qui précède ne limite pas la responsabilité du Propriétaire en cas de décès, de blessure corporelle ou d'atteinte à l'intégrité physique ou mentale, de dommages résultant de la violation d'obligations contractuelles essentielles, telles que les obligations strictement nécessaires pour atteindre l'objectif du contrat, et/ou de dommages causés par fraude ou négligence grave, à condition que l'utilisation de ce site Web par l'utilisateur ait été appropriée et correcte.

Sauf si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave ou portent atteinte à la vie et/ou à l'intégrité personnelle, physique ou mentale, le propriétaire n'est responsable que dans la mesure des dommages typiques du type de contrat et prévisibles au moment de la conclusion.

En particulier, dans les limites énoncées ci-dessus, le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour :

• dommages ou pertes résultant d'interruptions ou de dysfonctionnements de ce site Web en raison de causes de force majeure ou d'événements imprévus et imprévisibles et, dans tous les cas, indépendants de la volonté et hors du contrôle du propriétaire, tels que, à titre d'exemple uniquement, les pannes ou des interruptions des lignes téléphoniques ou électriques, de la connexion Internet et/ou d’autres moyens de transmission, de l’inaccessibilité des sites Internet, des grèves, des catastrophes naturelles, des virus et des cyberattaques, des interruptions dans la fourniture de produits, de services ou d’applications tierces ;

• toute perte de bénéfices ou autres pertes, même indirectes, que l'Utilisateur aurait pu subir (telles que, à titre d'exemple, pertes commerciales, pertes de revenus, de bénéfices ou d'économies anticipées, perte de relations contractuelles ou commerciales, perte de clientèle ou dommages à la réputation, etc.);

• toute perte qui n’est pas une conséquence directe d’une violation des Conditions par le Propriétaire ;

• Dommages, préjudices ou pertes dus à des virus ou autres programmes malveillants contenus dans ou liés à des fichiers téléchargeables à partir d'Internet ou via ce site Web. Les utilisateurs sont responsables de l'adoption de mesures de sécurité adéquates - telles que des antivirus - et des pare-feu pour prévenir toute infection ou attaque et pour protéger des copies de sauvegarde de toutes les données et/ou informations échangées ou téléchargées sur ce site Web.

Nonobstant ce qui précède, les limitations suivantes s'appliquent à tous les Utilisateurs qui n'agissent pas en tant que Consommateurs :

En cas de responsabilité du Propriétaire, l'indemnité due ne pourra excéder le montant total des paiements qui ont été, seront ou pourraient être contractuellement dus au Propriétaire par l'Utilisateur pendant une période de 12 mois ou pendant toute la durée du Contrat, si plus court.

Utilisateurs australiens

Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne limite ou ne modifie une garantie, une condition, une garantie, un droit ou un recours dont vous pourriez bénéficier en vertu de la loi sur la concurrence et la consommation de 2010 (Cth) ou de toute législation similaire d'un État ou d'un territoire et qui donne lieu à un droit statutaire qui ne peut ne peut en aucune façon être exclu, limité ou modifié (droit non exclusif). Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité envers vous, y compris la responsabilité pour violation d'un droit non excluable et la responsabilité qui n'est pas autrement exclue en vertu des présentes Conditions, est limitée, à la seule discrétion du Propriétaire, à un maximum de nouvelle fourniture de services ou paiement du coût de renouvellement de leur fourniture.

Utilisateurs américains

Exclusion de garantie

Le Propriétaire fournit ce site Web « tel quel » et tel que disponible. L'utilisation du Service se fait aux risques et périls de l'Utilisateur. Dans la mesure maximale permise par la loi, le Propriétaire exclut expressément toutes les conditions, représentations et garanties de toute nature - qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou autrement, dans un but particulier ou pour ne pas porter atteinte aux droits de tiers. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'Utilisateur auprès du Propriétaire ou via le Service ne créera de garantie non expressément prévue dans les présentes.

Sans limiter ce qui précède, le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marquants, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu est exact, fiable ou correct ; que le Service sera disponible, ininterrompu et sécurisé, à tout moment et à tout endroit particulier ; que tout défaut ou erreur sera corrigé ; ou que le Service est exempt de virus ou d’autres composants nuisibles. Tout contenu téléchargé ou autrement obtenu via l'utilisation du Service est téléchargé à vos propres risques et vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou appareil mobile ou de toute perte de données résultant de ce téléchargement. ou de l'utilisation de l'Utilisateur le Service.

Le Propriétaire ne garantit, n'approuve, ne garantit ni n'assume la responsabilité de tout produit ou service annoncé ou proposé par des tiers via le Service ou tout site Web ou service hyperlié. En outre, le Propriétaire ne participe pas et ne surveille en aucune façon toute transaction entre les Utilisateurs et les fournisseurs tiers de produits ou de services.

Le Service peut devenir inaccessible ou ne pas fonctionner correctement avec le navigateur, l'appareil et/ou le système d'exploitation de l'Utilisateur. Le Propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage, perçu ou réel, découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation du Service.

La loi fédérale, certains États et d’autres juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties implicites. Les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer aux utilisateurs. Cet accord confère aux utilisateurs des droits légaux spécifiques. Les utilisateurs peuvent avoir des droits supplémentaires qui varient d’un État à l’autre. Les limitations et exclusions énoncées dans le présent Contrat s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus responsables de tout dommage ou préjudice causé par un ou plusieurs produits ou services fournis par le Propriétaire.

• tout dommage indirect, punitif, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant d'une perte de bénéfices, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service; Et

• tout dommage, perte ou blessure résultant d'un piratage, d'une altération ou de tout autre accès ou utilisation non autorisé du Service ou de votre compte ou des informations qu'il contient ;

• toute erreur, omission ou inexactitude dans le contenu ;

• dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de l'accès de l'Utilisateur au Service ou de son utilisation ;

• tout accès non autorisé aux serveurs de sécurité du Responsable du traitement et/ou à toute information personnelle qui y est stockée

• toute interruption ou cessation des transmissions vers ou depuis le Service ;

• tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre qui pourrait être transmis au Service ou via le Service ;

• toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour toute perte ou dommage subi à la suite de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou autrement mis à disposition via le Service ; et/ou

• la conduite diffamatoire, offensante ou illégale de tout utilisateur ou tiers.

En aucun cas, le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne pourront être tenus responsables de toute réclamation, procédure, responsabilité, obligation, dommage, perte ou coût d'un montant supérieur à celui payé par le L'Utilisateur au Propriétaire au cours des 12 mois précédents, ou pendant la durée du présent Contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur, selon la période la plus courte.

Cette section de limitation de responsabilité s'applique dans toute la mesure permise par la loi dans la juridiction applicable, que la responsabilité présumée résulte d'un contrat, d'un délit, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou de toute autre base, même si vous avez été informé de la possibilité d'une telle responsabilité. de la possibilité que de tels dommages se produisent.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Ces conditions vous confèrent des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre. Les clauses de non-responsabilité, exclusions ou limitations de responsabilité prévues par les présentes Conditions ne s’appliquent pas dans la mesure interdite par la loi applicable.

Indemnité

L'Utilisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses subordonnés, sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés contre toute réclamation ou demande, dommage, obligation, perte, responsabilité, fardeau ou dette. et les dépenses, y compris, sans limitation, les honoraires et coûts juridiques découlant de

• votre utilisation ou votre accès au Service, y compris toutes données ou contenus transmis ou reçus par vous ;

• votre violation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, toute violation de votre part de toute représentation ou garantie énoncée dans les présentes Conditions ;

• votre violation de tout droit d’un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, tout droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ;

• la violation par l'Utilisateur de toute loi, règle ou réglementation applicable

• tout contenu soumis à partir du compte de l'Utilisateur, y compris, mais sans s'y limiter, les informations trompeuses, fausses ou inexactes, y compris lorsque l'accès est effectué par un tiers en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe personnels de l'Utilisateur ou d'autres mesures de sécurité, le cas échéant ;

• la conduite malveillante de l’Utilisateur ; ou

• la violation de toute disposition légale par l'Utilisateur ou ses sociétés affiliées, dirigeants, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés, dans la mesure permise par la loi applicable

Dispositions communes

Aucune renonciation implicite

Le fait que le Propriétaire n’exerce pas un droit ou une réclamation en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Aucune renonciation à un droit spécifique ou à tout autre droit ne sera considérée comme une renonciation continue.

Interruption de service

Afin de garantir le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service à des fins de maintenance, de mises à jour du système ou de toute autre modification, en informant correctement les Utilisateurs.

Dans les limites de la loi, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de cesser complètement l'activité du Service. En cas de résiliation du Service, le Propriétaire veillera à ce que les Utilisateurs puissent extraire leurs données et informations personnelles et respectera les droits des Utilisateurs relatifs à l'utilisation continue du produit et/ou à l'indemnisation, conformément aux dispositions de la loi.

En outre, le Service peut ne pas être disponible en raison de causes indépendantes de la volonté raisonnable du Propriétaire, telles que des cas de force majeure (par exemple, des dysfonctionnements d'infrastructure, des pannes de courant, etc.).

Revendre le service

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter ce site Web ou le service en tout ou en partie sans le consentement écrit préalable du propriétaire, exprimé directement ou via un programme de revente légitime.

Politique de confidentialité

Les informations sur le traitement des données personnelles sont contenues dans la politique de confidentialité de ce site Web.

Propriété intellectuelle

Sans préjudice de toute disposition plus spécifique contenue dans les Conditions, les droits de propriété intellectuelle et industrielle, tels que les droits d'auteur, les marques, les brevets et les dessins relatifs à ce site Web sont détenus exclusivement par le Propriétaire ou ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et traités internationaux.

Toutes les marques – dénominatives ou figuratives – et tout autre signe distinctif, nom d’entreprise, marque de service, illustration, image ou logo apparaissant en relation avec ce site Web sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés en vertu de la législation et les traités internationaux applicables à la propriété intellectuelle.

Modifications des conditions

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment. Dans ce cas, le Responsable du traitement informera de manière appropriée les Utilisateurs des modifications.

Les modifications prendront effet dans la relation avec l'Utilisateur uniquement à partir du moment où elles seront communiquées à l'Utilisateur.

Votre utilisation continue du Service constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter les modifications, vous devez cesser d’utiliser le Service et pouvez résilier le Contrat.

La version précédente continuera à régir la relation jusqu'à ce que les modifications soient acceptées par l'Utilisateur. Cette version peut être demandée auprès du Propriétaire.

Si la loi l'exige, le Propriétaire communiquera aux Utilisateurs à l'avance la date d'entrée en vigueur des Conditions modifiées.

Cession de contrat

Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer, nover ou sous-traiter tout ou partie des droits et obligations découlant des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes des Utilisateurs.

Les dispositions relatives à la modification des présentes Conditions s'appliquent.

L'Utilisateur n'est pas autorisé à céder ou transférer ses droits et obligations en vertu des Conditions sans le consentement écrit du Propriétaire.

Contacts

Toutes les communications relatives à l’utilisation de ce site Web doivent être envoyées aux adresses indiquées dans ce document.

Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes Conditions est ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité des dispositions restantes, qui resteront pleinement en vigueur.

Utilisateurs américains

Toute disposition invalide ou inapplicable sera interprétée et réformée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide, applicable et conforme à son intention initiale.
Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et le Propriétaire en référence à l'objet réglementé et prévalent sur toute autre communication, y compris tout accord antérieur, entre les parties concernant l'objet réglementé.
Les présentes conditions seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

Utilisateurs européens

Si une disposition des présentes Conditions devait être ou devenir nulle, invalide ou inapplicable, les parties s'efforceront de trouver, d'un commun accord, une disposition valide et efficace pour remplacer la disposition nulle, invalide ou inapplicable.
En cas de défaut d'accord dans les délais susmentionnés, si la loi applicable le permet ou l'exige, la disposition nulle, invalide ou inefficace sera remplacée par les dispositions légales applicables.

Sans préjudice de ce qui précède, la nullité, l'invalidité ou l'inapplicabilité d'une disposition particulière des présentes Conditions n'entraînera pas la nullité de l'ensemble de l'Accord, à moins que les dispositions nulles, invalides ou inapplicables de l'Accord ne soient essentielles ou d'une telle importance que l'Accord ne soit pas applicable. les parties n’auraient pas conclu le contrat si elles avaient su que la disposition serait invalide, ou dans les cas où les dispositions résiduelles entraîneraient une charge excessive et inacceptable pour l’une des parties.

Version contraignante des Conditions

Les Conditions sont rédigées et révisées en italien. Les autres versions linguistiques des Conditions sont fournies à titre informatif uniquement. En cas de divergence entre les différentes versions linguistiques, la version originale prévaut.

Loi applicable

Les Conditions sont régies par la loi du lieu où le Propriétaire est basé, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, indépendamment des règles de conflit de lois.

Prévalence du droit national

Toutefois, indépendamment de ce qui précède, si la loi du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur prévoit un niveau de protection du consommateur plus élevé, ce niveau de protection plus élevé prévaudra.

Exception pour les consommateurs en Suisse

Si l’Utilisateur agit en tant que Consommateur en Suisse, le droit suisse s’appliquera.

Exceção para Consumidores no Brasil

Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.

Tribunal compétent

La compétence exclusive pour entendre tout litige découlant de ou en relation avec les Conditions appartient au juge du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section pertinente du présent document.

Exception pour les consommateurs en Europe

Ce qui précède ne s’applique pas aux utilisateurs qui sont qualifiés de consommateurs européens ou de consommateurs situés au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège ou en Islande.

Exceção para Consumidores no Brasil

O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.

Utilisateurs américains

Efficacité post-contractuelle

Le présent Contrat reste en vigueur jusqu'à sa résiliation par ce site Web ou par vous. Après la résiliation, les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation ou à l'expiration de l'Accord resteront en vigueur, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

• votre octroi de licences en vertu des présentes Conditions survivra indéfiniment ;

• L'obligation d'indemnisation de l'utilisateur survit pendant une période de cinq ans à compter de la date de résiliation ;

• Les exclusions de responsabilité et les garanties ainsi que les dispositions énoncées dans la section relative à l’indemnisation et aux limitations de responsabilité demeurent en vigueur indéfiniment.

Résolution des litiges

Règlement amiable des litiges

Les utilisateurs peuvent signaler tout litige au Propriétaire, qui tentera de le résoudre à l’amiable.

Sans préjudice du droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice, en cas de litige relatif à l'utilisation de ce Site Web ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées indiquées dans ce document.

L'Utilisateur peut adresser une réclamation à l'adresse e-mail du Propriétaire indiquée dans le présent document, en incluant une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte concerné.

Le Responsable du traitement traitera la demande sans retard injustifié et dans les 2 jours suivant sa réception.

Plateforme de résolution des litiges de consommation

La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges qui facilite la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux contrats de vente et de services en ligne et découlant de ceux-ci.

Par conséquent, tout consommateur européen ou basé en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein peut utiliser cette plateforme pour résoudre les litiges découlant de contrats conclus en ligne. La plateforme est disponible ici .

Définitions et références légales

Ce site Web (ou cette application)

La structure qui permet la fourniture du Service.

Accord

Toute relation juridiquement contraignante ou contractuelle entre le Propriétaire et l'Utilisateur régie par les Conditions.

Brésilien (ou Brésil)

Elle s’applique lorsque l’Utilisateur, quelle que soit sa nationalité, est situé au Brésil.

Utilisateur commercial

Tout utilisateur qui ne répond pas à la définition d’un consommateur.

Bien

Tout code ou bon numérique ou papier permettant à l'Utilisateur d'acheter le Produit à un prix réduit.

Produit numérique

Il s'agit d'un produit composé de :

• contenu produit et fourni en format numérique ; et/ou

• un service qui permet la création, la transformation, le stockage ou l'accès à des données au format numérique, ou le partage ou toute autre interaction avec des données au format numérique téléchargées ou créées par l'Utilisateur et tout autre Utilisateur de ce Site Web.

Européen (ou Europe)

Elle s’applique lorsque l’Utilisateur, quelle que soit sa nationalité, est situé dans l’Union européenne.

Formulaire de rétractation standard

Adressé à :

Grippi Leonardo, Via Giusti 5 - 90144 Palerme Italie
customercaredonleo@gmail.com

Je/nous vous notifie/notifions par la présente que je/nous nous rétractons de mon/notre contrat de vente des biens/services suivants :

_____________________________________________ (insérer ici une description des biens/services dont vous souhaitez vous rétracter)

• Commandé le : _____________________________________________ (insérer la date)

• Reçu le : _____________________________________________ (insérer la date)

• Nom du/des consommateur(s) :_____________________________________________

• Adresse du/des consommateur(s) :_____________________________________________

• Date: _____________________________________________

(signer uniquement si ce formulaire est notifié en version papier)

Propriétaire (ou Nous)

Désigne la personne physique ou morale qui fournit ce site Web et/ou propose le service aux utilisateurs.

Produit

Un bien ou un service disponible via ce site Web, tel qu'un bien physique, des fichiers numériques, des logiciels, des services de réservation, etc., et tout autre type de produit défini séparément dans les présentes, tel que les produits numériques.

Service

Le service offert via ce site Web tel que décrit dans les Conditions et sur ce site Web.

Termes

Toutes les conditions applicables à l'utilisation de ce site Web et/ou à la fourniture du service telles que décrites dans ce document ainsi que dans tout autre document ou accord qui y est lié, dans la version la plus récente respectivement.

Royaume-Uni (ou UK)

Elle s’applique lorsque l’Utilisateur, quelle que soit sa nationalité, est situé au Royaume-Uni.

Utilisateur (ou vous)

Désigne toute personne physique qui utilise ce site Web.

Consommateur

Tout Utilisateur considéré comme tel au sens de la loi applicable est considéré comme un Consommateur.

Dernière modification : 1er février 2025